利用「再行銷」,開拓「新機遇」

Darren Liu |營銷知識 |
2020-05-25 |0 comments |1290 views

再行銷是通過接觸曾與您網站或流動應用程式互動的使用者,讓您在這些目標使用者瀏覽 Google 或其合作夥伴網站時,策略性地將廣告展現在他們面前,從而提高您的品牌曝光或引導他們進行購物。

 

為什麼會有「再行銷」的出現

 

消費心理學揭示了人在消費過程中是有相似的消費心理邏輯的。

如果您在Ming的AA電器商城網站瀏覽一款洗衣機,大部分人第一次瀏覽並不會立即採取選購行動,而會先通過熟悉的搜尋引擎或者社交網站做調查,或者通過朋友介紹,與競品進行比較,很多時候會先考慮而不是即刻下決定。

過往的行為可以用於預測未來的活動。Ming的AA電器商城會聰明地使用再行銷功能提醒您,比如通過Yahoo,頭條日報,香港討論區等熱門網站再次展示之前您瀏覽過的洗衣機,為您帶來購買路徑,讓您不再有多重選擇,立即訂購。

 

怎樣開展「再行銷」活動

 

一、多種途徑獲取客戶資訊

 

 

二、結合Google/FB「再行銷」技術

 

1、安裝追蹤碼

 向您的廣告顧問索取GTM的Code,將程式碼放在網頁的< head >與< body >;

 加入Google Analytics 追蹤代碼;

 

 FB平台:安裝廣告Pixel,嵌入對應網站。

2、設定受眾

廣告受眾設定就會有很多的變化,常用的三種受眾如下:

(1)到訪過網站的客戶

(2)停留Facebook Fanpage / 網站時間長時間長的客戶

(3)加入購物車但沒有購買,網站需要加入轉化埋點

3、投放廣告

受眾已經設定好了,接下來就只剩下投放廣告了!

既然我們已經將廣告受眾進行區別,那文案亦有所不同。就加入購物車但沒有購買的客戶而言,客戶已經對我們產品感到興趣,但或許還在進行比價,這時候我們可以朝折扣、免運等優惠作為文案的構思,提高產品曝光的同時也增加買單誘因。

 

不同用戶對應不同「再行銷」活動

 

再行銷是促進再次購買的重要手段之一,不同類型的用戶,適合展開的「再行銷」活動也會不同。下面列舉三類用戶,針對用戶類型採取對應的「再行銷」活動。

1、網站的付費新用戶,或者曾經看過某個商品的用戶

我們可以通過網站轉化埋點,記錄到這些用戶;針對某一用戶的偏好軌跡,給這個用戶投放對應瀏覽過商品的廣告,從而加大再次購買的可能。

2、在APP/網站平台活躍了一段時間的用戶

比如在遊戲APP付費或者活躍等級比較高的使用者,我們可以通過贈送裝備皮膚等手段來吸引用戶繼續增值,購買付費。

3、一段時間沒有回來的用戶

我們可以投放有關他們曾購買的產品廣告活動,通過產品來增加我們平台在這些用戶的印象,又或者可以贈送一些折扣券或禮包,來發出一個友好的信號讓這些用戶再次認識和信任您,促進對應網站平台活躍程度。

有研究指出,新顧客購買的成本是老顧客再次購買的 6 倍,即刻向您的廣告顧問好好瞭解及利用再行銷, 促進有購買意願的客戶選擇貴司的服務/產品吧!

 

 

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