【人人都想複製的最佳“聯絡我們”頁面】

Bonnie Cheng |營銷知識 |
2019-05-07 |0 comments |752 views

在互聯網如此普遍的當代,越來越多的公司都擁有自己的官方網站以呈現給客戶深入瞭解。一個成功的官方網站,應具備以下幾個版塊:公司簡介、業務產品、團隊介紹、聯絡我們。那麼,如何創造出一個最佳的“聯絡我們”頁面,從而輕易捕獲瀏覽者的關注點?這篇文章將會對 Contact us 版面的具體內容一一介紹。

 


“聯絡我們”頁面的存在目的是為了讓訪問者能夠快速得到詳細的公司信息,所以頁面不需要過於花哨。您只需要放上和聯絡相關的信息,比如聯繫電話、公司地址、聯絡表單或其它聯絡方式也可以,過多的內容反而會轉移訪問者的視線。

 

聯繫電話
當訪問者點擊 Contact us 就表示想聯繫您,大多數訪問者點擊 Contact us 是為了獲取電話號碼,我们首先需要有的便是公司(包括分公司)的電話號碼。因公司部門眾多,員工分工不一,如果只是提供一個電話號碼,致電者有可能不能及時被接駁到目標尋找的同事之處,因此常常出現等待多日,甚至出現再無回復的情況。所以,盡可能地提供公司各部門可接聽電話的負責人公司座機,或手提號碼是最理想的。提供公司哪些部門的電話號碼也是有講究的。您可以羅列需要對外接觸客戶的部門電話,公司內部電話則可以排除在外。這樣不僅能夠免去不必要的麻煩,還可以促進公司業務銷量發展。

 

公司地址
一個公司的地理位置在商務交往中往往扮演著重要的角色,詳細的地址說明,明確的地理位置,能增加企業的真實感。所以公司地址是必不可少的,包括世界各地的分公司地址。同時加入嵌入式地圖則把企業地址可視化,方便訪問者迅速地尋找到公司,亦直接地增加了與客戶的信任度及公司的靠譜度。

 

聯絡表單
溝通是相互的,您提供了
聯絡方式給訪問者,也可以讓訪問者留下聯絡方式。常見的方法是讓訪問者填寫表格,表格中包括聯絡人姓名、電郵、聯繫電話、留言供聯絡人寫聯絡目的。可方便我們跟進答復有關銷售及合作查詢的訪問者。 針對聯絡表單的設置也是一件很有講究的事情,詳細可點擊瞭解

 

其它聯絡方式
對於習慣使用 Email 或依賴某個社交方式,不方便電話
聯絡的訪客,網站需要提供多種聯絡方式滿足不同訪客的需求。比如Email、WhatsApp、傳真或社交賬號等方式。呈現的最佳郵箱地址是與信息接收相關部門的郵箱地址。例如 info@topkee.com.hk 和 admin@topkee.com.hk 。如果分別有信息查詢、咨詢及支援的郵箱則是最好不過的。

另外,在聯絡我們的頁面添加一些社交鏈接、工作時間等就更能幫助到不同需求的訪客了。

 

根據以上方式,便可以撰寫一份一目了然的最佳“聯絡我們”頁面。希望對您有所幫助。

 

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